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Veröffentlichungen

Risiko- und Aufwandsabschätzungen von Siebel-Projekten

Die Herausforderungen der Anforderungsaufnahme im Rahmen von CRM Projekten
Die Komplexität, in der Anforderungen auf technischer Ebene resultieren, ist a priori oft sehr schwer definierbar, und dies u.E. auf zwei Gründen:

1.Die Komplexitätsmetriken (z.B. für Risiko, Aufwand, "GAP" etc.) sind semantisch und ontologisch nicht definiert.
2.Der Zusammenhang der beeinflussenden Faktoren ist unvollständig bzw. zu stark vereinfacht (Expertenwissen).

Die Entwicklung eines regelbasierten Expertensystems (z.B. auf Basis von FuzzyCLIPS) kann a priori Analysen entscheidend unterstützen. Die Idee eines regel- basierten Fuzzy-Controllers wird z.B. beschrieben in

"AN INTELLIGENT EARLY WARNING SYSTEM FOR SOFTWARE QUALITY IMPROVEMENT AND PROJECT MANAGEMENT", Frank Liu, Gordan Kane, Monu Bambroo; Proceeding of the 15th International Conference on Tool with Artificial Intelligence.

! Welche Kennzahlen und Werkzeuge verwenden Sie, um Anforderungen an Siebel-Anwendungen zu quantifizieren? Schreiben Sie uns!

Hoshin kanri Methodik

Hoshin kanri als Ansatz zum Projektmanagement und zur Projektsteuerung

Hoshin kanri ist ein Ansatz um die Aktivitäten der Mitarbeiter einer Organisation auf ein zentrales Ziel zu lenken. Dabei erfolgt eine stufenweise Kaskadierung von strategischen Zielen in operative Maßnahmen Top-Down. Im Rahmen von Hoshin Kanri wird ein zentrales Ziel, der 'Breakthrough' durch Meilensteile und Teilaufgaben über eine Organisation kaskadiert. Durch kontinuierliches PDCA (Plan Do Check Action) Circle reviews wird die Erreichung der gesteckten Ziele gesteuert und koordiniert.

Die Entwicklung von Hoshin Kanri erfolgte aus dem Total Quality Managment. Synonyme sind 'Management By Policy', 'Hoshin Planning', ‘Policy Management’, ‘Managing for Results’, Strategic Deployment’ und 'Goal Deployment'.

Im Rahmen eines Projekts kann nun das Projektziel als Breakthrough definiert werden. Die einzelnen Teilaufgaben und Themengebiete können ideal in Milestones definiert werden. Durch den Hoshin PDCA Cycle wird die Projektsteuerung und das Monitoring der Aufgaben durchgeführt. Durch den Fokus auf Planung, Ausführung und Kontrolle werden alle Projektteilnehmer auf die Projektziele hin kordiniert.

! Welchen Ansatz verfolgen Sie zum Projektmanagement ? Schreiben Sie uns!
Wir möchten Ihnen an dieser Stelle Informationen zur effizienten Einführung eines CRM Ansatzes in Ihrem Unternehmen geben.

Auch finden Sie hier Anregungen zur Verbesserung des täglichen Projektgeschäfts.