Unsere Dienstleistungen
• Zero configuration approach: Unser Beratungsportfolio bietet einen agilen Ansatz zur Einführung eines Siebel CRM Systems. Aus gehend von dem Siebel Standard und den Siebel eBusiness Business- Prozessen wird eine Baseline erstellt. In einem dreistufgen Workshop Modell wird dann anhand Ihrer Geschäftsprozesse und Branchen Best Practices das System konfiguriert.
• Development Team building: Mit unseren erfahrenen Professionals können wir effizient ein Inhouse Siebel Entwicklungsteam schulen: In einem acht wöchigen Aufbaukurs bieten wir eine vollständige Schulung zum Siebel Entwickler und administrator. So können Sie, nachdem Ihr System von Ihrem Entwicklungspartner eingführt wurde, effizient den Anwendungsbetrieb übernehmen. Dabei richten wir unsere Schulungen an den Oracle Siebel CRM Schulungsunterlagen als auch an ITIL best practices aus.
• Oracle Siebel CRM und Oracle BI Architektur: Unabhängige Reviews und Design Optimierung Ihres CRM Implementierungs Ansatzes: Durch automatisierte Tools und branchen best practice können wir in einem fast-track Ansatz schnell Ihr Oracle Siebel CRM know-how steigern.
• zertifizierte Konfiguration und Performance Tuning: Durch die Arbeitgemeinschaft CRM erhalten Sie Zugriff auf zertifizierte Siebel Berater mit langjähriger, ganzheitlicher Erfahrung in der Einführung, Weiterentwicklung und Tuning von Enterprise Oracle Siebel CRM Systemen
zertifizierte Beratung
In der arbeitgemeinschaft Customer Relationship Managment haben sich erfahrene Berater zusammengeschlossen, die aus der jahrelangen Projekterfahrung heraus, einen agilen Ansatz, zur kundenzentrierten Einführung von CRM Maßnahmen entwicklet haben. Dabei wird die Hoshin Kanri Methodik genutzt um auf Basis der Oracle Siebel eRoadmap best practice CRM Prozesse unterstützt durch Oracel Siebel Standardsoftware einzuführen.Natürlich sind alle unsere Berater Siebel zertifiziert.
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